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Em um mundo cada dia mais digital e imersivo, entender como funciona a dinâmica da comunicação assíncrona e síncrona contribui para melhor objetividade e permite o uso correto de ferramentas de forma estratégica com o seu público.
Afinal, a comunicação é a essência de uma carreira de sucesso, que auxilia uma melhor rede de contatos, oportunidades e crescimento profissional.
Por isso, neste texto, você entenderá esses dois tipos de comunicação e as excelentes dicas de como aplicá-las para ampliar os horizontes no âmbito profissional. Além disso, entenda boas práticas de modo claro e objetivo. Acompanhe!
O que é comunicação síncrona?
É aquela em que o emissor e receptor da mensagem dialogam em tempo real, tendo a principal vantagem o maior esclarecimento de dúvidas, por esse tipo de abordagem ser “ao vivo”. Alguns exemplos são as conversas via telefone, videoconferência e reuniões presenciais.
Dessa forma, temos a oportunidade de falar diretamente. Na internet, tal comunicação ocorre por meio de videochamadas e de maneira natural, afinal, é um modelo ao qual estamos acostumados desde os primórdios da humanidade, quando a escrita ainda não tinha sido inventada.
O que é comunicação assíncrona?
A comunicação assíncrona é aquela que não acontece em tempo real, ou seja, desconectada do tempo e espaço. Assim, o comunicador e receptor mantém o relacionamento à medida que tem tempo disponível. Um dos exemplos aplicados são:
- WhatsApp e demais aplicativos de mensagens;
- e-mails;
- chats de texto;
- SMS.
Esse tipo de linguagem também esteve presente desde o início da história da humanidade e um exemplo claro são as pinturas rupestres. Além disso, estar on-line não indica estar disponível, devido às ocupações do dia a dia no trabalho, como reuniões ou prioridades importantes na organização.
Quais são as melhores dicas para aplicar na comunicação?
Para desenvolver uma comunicação síncrona e assíncrona de sucesso, é preciso ficar atento a algumas recomendações importantes. E serão sobre elas que abordaremos agora. Confira!
Seja direto na comunicação
Esse detalhe é crucial para modelos assíncronos, principalmente na comunicação empresarial. Afinal, você não sabe quando a mensagem enviada será lida. Por isso, adiante o máximo que puder do assunto e sempre com transparência. Da mesma maneira funciona para o receptor, pois caso deseje detalhes como documentação, descreva sobre todos em um só e-mail.
Elabore uma comunicação detalhista
Essa dica se assemelha com a anterior, já que trazer clareza com detalhes faz todo o diferencial na resolução de problemas e tomada de decisão. Isso evita vários envios de e-mails e otimiza o tempo na comunicação corporativa.
Proponha outros métodos de comunicação
Outro ponto crucial na negociação ou prospecção para comunicação estratégica é quando o cliente entra em contato com você ou na empresa. Dessa forma, proponha maneiras mais abrangentes de comunicação para que o fechamento de negócio seja firmado, como se comunicar via telefone e até mesmo agendar uma reunião presencial.
Em suma, compreender bem a comunicação síncrona e assíncrona será fundamental para aprimorar a linguagem profissional com os clientes e na empresa. Afinal, esse detalhe contribui para maior clareza e melhores prospecções nos negócios.
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