Gestão da diversidade: o que é e como fazê-la na prática

Quando se propicia uma cultura de valorização de grupos de minorias e respeito às diferenças, há mais engajamento, motivação e produtividade da equipe. O fato é que agora os avanços tecnológicos possibilitam a contratação e gestão de colaboradores de todo o mundo.

As organizações estão fazendo a projeção de políticas específicas e programas, a fim de maximizar a inclusão, promoção e a retenção de talentos de diferentes origens e culturas.

Neste post, falaremos mais acerca da gestão da diversidade. Continue a leitura!

O que é gestão da diversidade

São ações organizacionais que objetivam mais inclusão de colaboradores de várias origens e culturas na empresa, utilizando políticas e programas específicos e eficientes. As organizações estão adotando estratégias de gestão da diversidade como resposta à crescente diversidade da força de trabalho em todo o mundo.

A gestão da diversidade é um processo organizacional empregado para estimular a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Tal processo envolve a implementação de políticas e estratégias de contratação, gerenciamento, treinamento e muito mais. Os objetivos da gestão da diversidade são promover justiça e igualdade e se beneficiar das vantagens de uma empresa diversificada.

Qual é a importância da gestão da diversidade

Um local de trabalho diversificado e inclusivo é muito mais do que algo agradável de se ter. A diversidade em possibilita que cada indivíduo dê sua contribuição com soluções e ideias diferentes e criativas. Funcionários com variadas formações possuem perspectivas distintas acerca dos assuntos, promovendo a maximização da produtividade e conquista de melhores resultados.

Simplificando, a gestão da diversidade é um dos aspectos mais importantes com os quais os departamentos de RH devem se comprometer. Isso pode levar a mais satisfação dos funcionários, uma cultura empresarial enriquecida, mais lealdade dos funcionários e a capacidade de atrair os melhores talentos.

Como fazer essa gestão e tirar as ações do “papel”

São muitas as formas de colocá-la em prática. Conheça algumas delas!

Repense as políticas empresariais

Uma dica é repensar as políticas da empresa, tendo em vista que elas devem considerar os desafios das minorias e a necessidade de inclusão. É importante pensar na dificuldade que muitas pessoas com baixa renda têm para conseguirem um emprego, por exemplo. Dessa forma, é possível colocar em prática ações mais assertivas, que ofereçam mais oportunidades e promovam o respeito na empresa.

É indispensável criar um Código de Ética que combata preconceitos no local de trabalho. A comunicação interna e a cultura organizacional precisam ser revisadas e adaptadas. O funcionamento das promoções e elementos como remuneração também devem ser reavaliados para que sejam mais justos e não causem exclusões nem desigualdades.

É possível examinar dados sobre a eficiência dessas políticas, com o auxílio do Data Analytics, por exemplo, para ajudar nessa reformulação. Confirme se todas as suas políticas de pessoal incluem documentação sobre igualdade, inclusive contratação, pagamento e promoções com base apenas no desempenho. Seu manual do funcionário deve abordar a diversidade nas seguintes seções:

• o Código de Ética deve delinear a política da empresa em relação à diversidade;
• o Plano de Comunicação precisa detalhar a comunicação não discriminatória;
• a Política de Não Discriminação tem de falar sobre as leis e exatamente o que não é permitido;
• Política de Emprego e Rescisão;
• Política de Remuneração e Benefícios.

Invista em treinamento

Algumas pessoas podem ficar relutantes em entrar no movimento do local de trabalho diversificado, especialmente em um setor ou negócio que tem sido de uma maneira específica há muito tempo.

Mesmo que esse não seja o caso da empresa, o treinamento de sensibilidade é um bom investimento em sua cultura e, em alguns estados, é obrigatório. Pode ajudar os funcionários a:

• examinar e ajustar suas perspectivas sobre pessoas que são diferentes do que são;
• apreciar as opiniões dos outros;
• conhecer exatamente o que é ofensivo;
• saber como se comunicar, caso alguém os ofenda.

Todos os funcionários devem participar do treinamento, e é preciso adicionar aulas especiais para os gestores.

Alinhe a cultura de diversidade à cultura da empresa

Independentemente de você ter conhecimento da sua empresa ou não, ela apresenta uma cultura própria. O fato é que incluir o respeito às diferenças como padrão de comportamento a uma mentalidade já existente pode ser muito desafiador. Logo, é crucial analisá-la novamente em sua organização e verifica qual o meio mais eficaz de cumprir tal missão.

É primordial ainda lembrar que os grandes aliados no processo podem ser os líderes e gestores, tendo em vista que eles são uma referência do time no que tange ações e comportamentos.

Diversifique nas contratações

Encontrar candidatos com diferentes origens e experiências pode ser difícil em alguns setores ou áreas. Se essa é a sua situação, procure maneiras melhores e mais criativas de recrutar.

Por exemplo, se você quiser incluir mulheres engenheiras altamente qualificadas, expanda seus esforços de recrutamento para organizações profissionais das quais elas possam ser membros. Invista em feiras de emprego em outras partes da cidade ou até em outros municípios.

Quais são os benefícios de gerenciar a diversidade no local de trabalho

Construir um ambiente e uma equipe diversificados apresenta alguns desafios, mas as vantagens os superam. Empregar pessoas com várias origens tem o potencial de oferecer vantagens à sua empresa porque pode:

• ajudá-lo a se relacionar melhor com seu público-alvo;
• alinhar sua cultura mais de perto com a realidade de nossa nação;
• despertar a criatividade com uma infusão de novas ideias e perspectivas;
• ampliar o apelo do seu discurso de vendas e fornecer informações sobre a demografia do cliente;
• oferecer vantagem em inovação porque você está desenhando ideias de diferentes tipos de pessoas;
• melhorar a forma como sua equipe interage com os clientes e o público;
• aumentar a satisfação do cliente.

Enfim, é importante ter em mente que uma eficaz gestão da diversidade não se trata somente de colaboradores da empresa conviverem com as mais diversas raças, orientações sexuais, religiões e gêneros. Na verdade, ela é fundamentada no respeito e compartilhamento de culturas, ideias e histórias de vida. Isso tudo ajudará a melhorar o clima organizacional e o crescimento da empresa.

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